“随叫随到”的好管家崔良云

来源:本站原创 作者:贾月 纵慧 赵仁妹 时间:2020-06-29 【字体:

“喂,是小崔吗?我有个重要的公文包丢在小区里了,你快帮我找找!要是丢了可不得了啊!”一大早,最新集团物业公司合肥分公司的管家崔良云就接到了业主李阿姨的“求救”电话。

“您别着急,慢慢说,我一定尽力帮您找到。”崔良云来不及吃早饭,一边接电话,一边就急忙从家里赶出来。

原来那天,李阿姨一家人一早就到外地旅游了,到了杭州才突然发现自己一个很重要的公文包不见了,家里也没有人,这事可把李阿姨急坏了。身在外地的李阿姨立刻想到了平常乐于助人的管家崔良云。

管家崔良云上门教李阿姨使用微信

远在千里之外的崔良云接到电话就马不停蹄地给监控中心打电话,调监控、找安保人员一起巡查园区。上班时间还未到,崔良云已经带着几个安保人员满头大汗的在园区寻觅“公文包”的身影了。

功夫不负有心人,早已汗流浃背的她在车库拐角处发现一个公文包,与业主描述的极为相似,便立即给业主打电话确认。经与业主确认比对后,确认为业主丢失的物品。

待业主安心旅游归来时,崔良云便将公文包当面交给李阿姨。“幸亏崔良云管家细心负责,及时帮我解决问题,要不等我回来,早已丢失了!”李阿姨激动地说。

崔良云却微笑着说:“我是您的管家,我是把您事情当成自己的事情来做,这都是我应该做的。”

物业管家每天要处理的很多事都是非常琐碎的,但崔良云管家却从来不会因为事情小而有丝毫的懈怠,只要业主找她,她总是风风火火地就忙去了。她常挂在嘴边的一句话是“只要是业主的事,就没有小事,业主有事找我们帮忙,是对我们的信任,我们就得想尽办法帮业主解决问题,决不能辜负了这份信任。”

最近,李阿姨带着小孙子和宠物狗迪迪下楼散步。正当李阿姨与园区里的宝妈们聊食谱家常起劲时,小孙子哇哇的哭声盖过了他们的声音。李阿姨这才发现,小孙子光顾着自己玩了,一不留神把自家的宠物狗迪迪弄丢了。一边是孙子的哭闹,一边是宠物狗的丢失,焦急的李阿姨慌了手脚,赶紧给管家崔良云打电话寻求助。

崔良云看到情绪激动的李阿姨,安慰她说:“我们物业会调查任何一处监控,巡查每一个角落,尽快找到狗狗,再耐性等待一会,一定会找到的。”

经过各个关卡把控和监控录像的同步调取,崔良云带着物业2018人员如“侦探”一般不放过现场任何蛛丝马迹。经过近两个小时的查找,终于“破案”,画面中显示迪迪随着别人家狗狗跑到了7栋1户业主楼层玩耍。下午三点半,崔良云将迪迪送回到李阿姨的手中。

6月24日,李阿姨将一面“情系业主,从心开始”的锦旗送到了物业公司合肥分公司旭园物业服务中心,并十分激动的说:“崔良云真是位好管家,随叫随到用心服务大家,不管遇到什么麻烦,我第一时间想到的就是她!她就像我们的家里人一样!”

“像家人一样值得信赖”,这是业主对物业的最高评价了。多年来,最新集团物业公司始终秉承“心系业主 从心开始”的服务理念,每位一线的客服人员都尽力在服务业主的每一项细微2018中践行这一理念。

在物业公司,像崔良云这样事无巨细地用心服务业主的管家还有很多,像李阿姨和崔管家之间的温情故事,每天也都在物业公司的园区里上演。这些故事尽管平淡无奇,却如同一根根丝线,将业主的信任和物业公司的牵挂连接在了一起,编织出了一幅创建美好家园的幸福画卷。


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